#どっとぐらふくらぶ

FAQ

よくある質問
予約・キャンセルについてスタジオについて撮影について商品・お支払いについて
予約・キャンセルについて
予約はいつからできますか?
いつからでも可能です。できるだけお早めにご連絡いただいた方が、ご希望日の予約が取りやすいため、安心です。WEB予約の撮影日カレンダーが空いている撮影枠を確認の上、ご予約ください。なお、ご予約の際には第1〜3希望枠をご連絡いただけたらと思います。仮予約も可能ですのでお気軽にご連絡ください。撮影日が近くなりましたら、改めて確認のご連絡をさせていただき、本予約とさせていただきます。
なお、現在のカメラマン2名体制では、スタジオ撮影は1日3組、出張撮影は1日2組までのご予約しか承ることができません。七五三シーズン(10月〜12月)の土日祝は特にご予約が混み合いますので、お早めにご予約いただくことをおすすめいたします。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料はいただいておりませんが、キャンセルをする場合はできれば前日までにご連絡いただきますようお願いいたします。
スタジオについて
スタジオはどのような雰囲気ですか?
自然光の入る明るい白いスタジオです。背景は基本的に白のみですが、その分自由に飾り付けしたりアイテムを持ち込んでいただき、お客様だけの自由でおしゃれな空間を作っていただくことができます。こちらでスタジオの写真をご覧いただけます。
スタジオはどこにありますか?
福井市の東部、円山小学校地区にあります。GoogleMapをご利用の上、ご来店ください。また、詳しい道順はこちらよりご確認ください。住宅街の中の小さなスタジオのため、少しわかりにくく見つけにくいとは思いますがご了承ください。
駐車場はありますか?
はい、ございます。
最大5台駐車いただけます。
貸衣裳・着付け・ヘアメイクはやっていますか?
大変申し訳ありませんが、貸衣裳やヘアメイクの取り扱いがないため、お衣装・ヘアメイクはご用意の上ご来店いただいております。ご希望の場合は、衣装店と美容室をご紹介いたしますので事前にご相談ください。
スタジオ内で着替えはできますか?
はい、簡易的なお着替えスペースがございます。フォーマルなお衣装(お宮参り・七五三など)からカジュアルなお衣装(お揃いコーデ)へ着替える際などにご利用ください。着替えて撮影する場合も基本撮影料は変わりませんので、ご安心ください(ウェディングプランは除きます)。また、着付けをできる者はおりませんので、フォーマルなお衣装の場合は、事前に着用してお越しください。
他のお客さんと会うことはありますか?
完全予約制・入れ替え制のスタジオですので、基本的には他のお客様とお会いすることはございません。入替時に空気の入れ換え、清掃や除菌を行っております。そのため前後に30分程度の間隔をあけて予約をお受けしております。フォトイベントの際は前後の余裕がないこともあるので、少しお待ちいただく事もあります。
撮影について
撮影アイテムはありますか?
七五三・成人式・和装ウェディング用の番傘はご用意しておりますが、基本的にはお客様にご用意いただいたアイテムを使用して撮影しております。一緒に写したいものや手作りアイテム、お子さまのお気に入りのおもちゃなどをご持参いただくと、遊びながら自然な表情を撮影することができるのでおすすめです。
例)バースデーフォトのおすすめアイテム:風船・誕生日プレゼント・手作りアイテム・好きなおもちゃなど
持っていった方がいい物はありますか?
一緒に写したいアイテムや飾り付けなどをぜひご持参いただけたらと思います。またお子さまの好きなお菓子や飲み物があると、泣いたり怒ってしまった場合も機嫌が直りやすくなります。
子供が泣いてしまって撮れないのではないかと不安です。
泣いた表情も貴重で大切な思い出です。泣き顔も撮影しながら休憩したり遊んだり、お子さまの様子をみて撮影を進めていきます。その際、おもちゃやお菓子があると機嫌が直りやすくなるのでぜひご持参ください。スタジオでの撮影は、一組様ごとに完全入替させていただくため、最大2時間半のプライベート空間です。あせらずに、ゆっくりとお過ごしいただけたらと思います。
マタニティ撮影や赤ちゃん(ニューボーン)撮影などで、女性のカメラマンを指名できますか?
現在、Dot.Graphには女性メインカメラマンと男性オーナーカメラマンの2名が在籍しております。基本的にマタニティ撮影や授乳が必要になる撮影は、女性カメラマンが担当しておりますのでご安心ください。
また、随時ママカメラマンの採用も行っていきますので、子育てが一段落したママさんはご検討ください。
誕生日フォトの時に、
ケーキなどの食べ物を持ち込んでも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。事前にご相談の上、ご準備ください。その際必要なお皿やカトラリーなどのアイテムもあわせてご用意ください。ケーキやアイシングクッキーなどをご持参される方もいます。食べている姿も記念に残しましょう。
七五三って数え年ですか?満年齢ですか?
どちらでも大丈夫です。昔は数え年でお祝いすることがほとんどでしたが、現在は満年齢でお祝いする方も多くいらっしゃいます。お子さまの成長に合わせて、ご家族とご相談の上決めていただければと思います。
撮影人数や撮影内容が増えると、料金も変わりますか?
1回の撮影で人数や撮影内容が増えても金額が変わることはありません(撮影日を分ける場合は別料金がかかります)。
1年に何度も撮影できない、家族が集まる機会がなかなか作れないという方は、ご家族が集まる機会やご家族の記念日・お子さまたちの記念日(七五三・入学式など)を合わせて一度に撮影することも可能ですので、ご予約時にご相談ください。着替えが必要な場合は、着替えスペースもご用意しております(着付けやヘアメイクのご用意はございませんので、ご了承ください)。
出張撮影はできますか?
はい、できます。ご自宅や公園など、ご希望の場所をご予約の際にご相談ください。
※中には撮影に入れない場所や、予約が必要な場所もございます。また入館料・利用料・駐車料が別途必要な場所では、お客様にお支払いをお願いしております。予めご了承ください。
おすすめのロケーション場所はありますか?
お客様の思い出の場所や縁のある場所、撮影してみたい場所などを考えてご相談いただけたら嬉しいです。
スタジオでペットとの撮影は可能ですか?
はい、可能です。ペットも大切な家族ですので大歓迎です。ご予約の際にお知らせいただきご一緒にご来店ください。なお、ペットをお連れの際の注意事項として必ずリードをつけるか、キャリーバッグに入れてご来店ください。
※ペットとの撮影後は、次の撮影まで30分程度の間隔をあけ空気の入れ換え・清掃・除菌を行います。
商品・お支払いについて
料金はいくらくらいでしょうか?
お選びいただく商品やプランによって変動します。
詳しくは、「料金について」「商品について」をご覧ください。
撮影した写真を自分で選ぶことはできますか?
お選びいただけるものもありますが、一部おまかせいただいているものもございます。
[データプランの場合]
1カットデータは、ご一緒にお選びいただけます。全データは、目つぶり・ブレなどの不要カットを省いて、さらに厳選し綺麗に仕上げたものお渡しします。
[フレーム・台紙の場合]
LINEやメールなどで、スタジオ提案セレクトの中からお選びいただけます。
[アルバム・デザイン台紙の場合]
撮影データよりスタジオでセレクト・デザインをさせていただき、製本前にLINEやメールでご確認いただきます。必要であれば写真の差替え・修正を加えて仕上げていきますのでお気軽にご相談ください。
支払いのタイミングは決まっていますか?
基本的にはスタジオ撮影の際は当日、出張撮影の際は商品お渡しの際とさせていただいております。ただ、商品を検討中などの場合は後日で対応させていただきます。
クレジットカードやキャッシュレス払いはできますか?
はい、できます。

■クレジットカード:Visa/Mastercard®/JCB/American Express/Diners Club/Discover
※海外で発行されたカードでも表面に上記クレジットカードのロゴマークがあればご利用いただけます。
※すべて一括払いとなります。あらかじめご注意ください。
■交通系ICカード(2万円まで)
※PiTaPa(関西私鉄ほか)はご利用できません。
■iD(3万円まで)
■QUICPay(2万円まで)
※QUICPay+(クイックペイプラス)は、最大99万9,999円のお支払いが可能です。
■QRコード決済:LINE Pay/au PAY/d払い/PayPay/メルペイ
※PayPayは3万円以上のお支払いの場合、身分証のご提示が必要となります。
後日商品を追加することはできますか?
はい、追加できます。お渡ししたデータより商品にしたいお写真をお選びいただき、ご希望の追加商品をご連絡いただけたらと思います。商品について詳しくは、こちらをご確認ください。遠くに住むご両親や祖父母様へプレゼントとして追加される方もおられます。お気軽にご相談くださいね。
データや商品は、いつ受け取れますか?
ご注文の商品によって変動がございますが、データのみであれば2週間以内、商品をご注文の場合は1ヶ月前後でのお渡しとなります。
※緊急事態・自然災害・繁忙期(10月〜12月頃)には、予定よりも少しお時間をいただく場合もございます。
※撮影中などお電話に出られないことがありますので、ご予約やお問い合わせはメールまたはLINEをおすすめしています。